Gall & Gall

Informatie m.b.t. het Coronavirus

Laatste update: 12 november 2021

Op deze pagina informeren wij je over de actuele situatie in onze winkels en online op gall.nl. Lees verder hoe wij jou zo veilig mogelijk van dienst willen blijven en hoe jij ons hierbij kunt helpen in de winkels en op gall.nl. Ook vind je hier de veelgestelde vragen.

We willen je vragen om je bezoek goed voor te bereiden en op een rustig moment te plannen. Dan kun jij veilig winkelen en wij veilig werken.

Onze tips op een rijtje:

✔ Plan je bezoek op een rustig moment.
We willen drukte in winkels vermijden en niemand houdt van in de rij staan. Bekijk de openingstijden van de dichtsbijzijnde winkel.

✔ Kom voorbereid met een lijstje.
Zorg dat je van tevoren weet wat je wilt kopen.

✔ Houd bij online bestellen rekening met de levertijd.
Check goed de bezorgdag op gall.nl om teleurstelling te voorkomen.

GALL.NL

Het is druk bij onze bezorgdiensten, hierdoor kan het zijn dat je langer op je order moet wachten dan je gewend bent.

Wij geven op gall.nl op de homepage aan wat de actuele bezorgdag is waarop op zijn vroegst je pakket bezorgd wordt. Bezorging later inplannen kan bij het afrekenen. Dit doen we met de beschikbare en meest actuele informatie die we hebben. Hier kunnen geen rechten aan ontleend worden.

GALL & GALL WINKELS

Om het winkelen voor iedereen zo veilig mogelijk te houden vragen wij jou om je aan de volgende richtlijnen te houden:

Blijf thuis als je verkouden bent of griepklachten hebt. Heeft iemand in jouw huishouden koorts, blijf dan ook thuis. Vraag een familielid of buren om je boodschappen te doen. Je kunt wel altijd een bestelling plaatsen op gall.nl.

Was of desinfecteer regelmatig je handen.

Houd in de winkel 1.5 meter afstand van elkaar en van onze medewerkers, ook vóór de winkel.

Het advies is een mondkapje te dragen.

Leg je klantenkaart of ID (als daarom gevraagd wordt) zelf op de toonbank en pak deze zelf van de toonbank af. Vermijd hierbij handcontact.

Terug naar boven

VEELGESTELDE VRAGEN

Wat zijn de actuele openingstijden van een winkel?

Kijk hier voor een actueel overzicht van openingstijden per winkel.

Is de winkel bij mij in de buurt wel open?

Kijk hier voor een actueel overzicht van openingstijden. Ook kun je jouw product(en) online bestellen op gall.nl en afhalen bij een winkel bij jou in de buurt of laten thuisbezorgen.

Welke hygiënemaatregelen worden er getroffen in de winkels van Gall & Gall?

De gezondheid en veiligheid van onze medewerkers en klanten staat altijd bovenaan. Al onze medewerkers zijn daarom goed geïnformeerd over hoe zij verspreiding van het coronavirus kunnen voorkomen. Uiteraard hebben wij extra hygiënemaatregelen getroffen. Afhankelijk van de ontwikkelingen in Nederland, zullen wij deze maatregelen aanscherpen. Wij volgen hierin het advies van het RIVM op de voet.
Daarom zullen medewerkers in onze winkels:

Regelmatig hun handen wassen en desinfecteren.
Minimaal 1.5 meter afstand houden van de klant
Zoveel mogelijk achter de toonbank met plexiglas scherm blijven staan.
Tijdelijk geen adviesgesprekken in de winkel voeren.
Bij voorkeur alleen betalingen aannemen die worden gedaan met PIN of contactloos. Alleen als het echt niet anders kan, wordt contant geld geaccepteerd. Ze zullen het van de toonbank pakken en daar ook het wisselgeld neerleggen. Hierbij vermijden zij handcontact.
Je ID kaart en/of klantenkaart van de toonbank pakken en na controle weer op de toonbank terugleggen.

Hoe kan ik betalen in de winkel?

Betaal bij voorkeur contactloos, met PIN of je smartphone. Betaal alleen contant als het echt niet anders kan. Leg het geld op de toonbank en pak het wisselgeld ook zelf van de toonbank af. Vermijd hierbij handcontact. Leg je klantenkaart of ID (als daarom gevraagd wordt) zelf op de toonbank en pak deze zelf van de toonbank af. Vermijd hierbij handcontact.

Hoe gaan de bezorgers om met de bezorging?

De bezorgers houden zich aan de richtlijnen van het RIVM. De pakketten worden niet meer overhandigd. De bezorger zet de zending op de grond klaar en houdt vervolgens 1.5 meter afstand.

Hoe kan ik jullie bereiken voor vragen?

Wij vinden het belangrijk dat we bereikbaar blijven om jou te helpen bij vragen en te voorzien van de juiste informatie. Het kan voorkomen dat het wachten / onze reactie langer duurt dan je van ons gewend bent. Alvast hartelijk dank voor je medewerking en begrip.

Hier kun je alles terugvinden over onze klantenservice.

Terug naar boven